Chapter 10 雾线 (第3/4页)

elene（LEK）/   Mia（LEK   Analyst）/   赵伟（市场）/   罗逸（渠道）。群头像是一张灰白的图：pilot   的三城地图，海拔线像一束束收紧的筋。

    Vivian：白板结论（节选）已发邮件。请你们周二带   planogram       陈列动作。

    Selene：收到。今晚会把货架照片样本也归一发你。

    Mia：收到，我整理样本说明。

    赵伟：周三起门店走访。

    罗逸：到时我拉上KA同事。

    宋佳瑜在群里只发必要的话。她把手机翻到静音面，继续在   Excel   里补完一个表格的空白格。五点半，邮箱弹出新邮件：From:   Selene   Chen   |   Subject:   Shelf   Photos   —   normalized。正文仍旧简短，底部落款“—   Selene”。她把压缩包下载、解压、按城市放进文件夹。每一步像把砌好的砖再用手掌抹平。

    六点四十分，她从公司出来。天色早就暗透，路灯的光在潮冷的空气里被拉出一圈一圈的小晕。她没有立刻回家，而是去了离公司不远的一间大型超市。明天开始门店走访，今天她想先自己看一眼——不带任何人，更不会带媒体部的摄影。她喜欢在无人关注时看那些“货架以外”的东西：冰柜门的开合习惯、消费者在腰线和脚线停留的目光、促销小卡片被手指磨亮边缘的频率。

    饮料区在右手，明亮的冰柜排成一列，灯带在玻璃内壁上一阵一阵闪。她沿着冰柜走过去。主推品牌的展示面果然把“腰线二排”占得很满，植物蛋白那一排被挤在靠左的次要位置。她站定，没动。两个学生模样的姑娘站在她前面，把手插在羽绒服口袋里，视线在“0糖、0脂、0卡”几个词来回跳。她们最后拿了功能饮料，又在植物蛋白那排停了一秒，没有拿。宋佳瑜在心里记下一条：同购率在年轻女群上高，但不等于联动成交。

    她往前走一步，弯腰看了看脚线层。那里摆着一排卖得不太动的   SKU，灰尘沿瓶底边缘积了极细的一圈。她有一种想弯腰把它擦掉的冲动——不是洁癖，是想让每一件事情以它应有的姿态存在。她没动，只是把那一圈灰尘记在心里，像记下一条不影响结果但会影响心情的小注脚。

    “腰线二排被占满的超市，动销弹性下限要更保守。”身后传来一个声音。

    她回头。陈知站在不远处，手里没有购物篮，另一只手插在大衣口袋。她没有戴名牌，也没有背电脑，像一个普通的消费者路过这里。她朝宋佳瑜走近两步，停在正好不会挡住他人拿货的位置。

    “你怎么在这里？”宋佳瑜问，语气不轻不重。

    “门店样本需要再确认。”陈知的回答像是提前准备好，又像顺手拎出来，“你们明天走访，这家在样本内。我先看条线。”

    “你一个人？”宋佳瑜问。

    “我一个人。”陈知看着冰柜，目光像一把被磨很久的刀，“快。人多会打扰消费者的自然路径。”

    宋佳瑜没有再问。她不确信这是不是偶然，但她知道自己不打算在这里追问。她把注意力调整回冰柜，“周二我们把‘腰线二排’的位移假设继续压到0.85。”

    陈知点头。两人并肩站了不到一分钟，各自的视线像两根笔，在空气里画出看不见的线条。有人从她们身旁绕过，带着一阵冷风。宋佳瑜下意识把围巾往上提了一点。陈知看见这个动作，从口袋里摸出一副一次性薄手套，递过去：“冰柜门把手冷。”

    “谢谢。”宋佳瑜接过。手套薄得几乎没有存在感，像一层透明的边界。她戴上，拉开冰柜门，冷气涌出来，不刺，却像一只看不见的动物在皮肤上轻轻蹭